品牌動態(tài)
電子支付已經成為消費者購買商品的一種潮流和趨勢,其中以網上購物發(fā)展最快。與快速發(fā)展的網絡購物相比,木地板產品的銷售依然采用傳統的銷售方式,那么木地板產品為何無法實現網購呢?
家居裝飾行業(yè)是一個針對性較強的行業(yè)具有自身的特殊性,這就決定著木地板作為家居裝飾行業(yè)的商品也具有自身的特殊性。
消費者可以通過網絡確定木地板的花色,款式,型號,價格。但在收到商品的質量鑒定,確定木地板鋪裝面積,鋪裝方式,鋪裝基礎的檢驗方面則需要專業(yè)的木地板鋪裝人員完成,這在網絡上是很難做到同時完成的。具體存在的問題主要表現在:
一、真實性。消費者首先擔心的是從網頁上看到的木地板商品和拿到手中的是否一致,如果發(fā)生偏差怎樣解決?
二、售后。對于消費者來說,商家完成木地板產品銷售后還面臨著2大難題:
1.運輸問題。如運輸時間、運輸過程中木地板商品損壞。
2.安裝之后的木地板維修和保養(yǎng)。站在消費者的立場看,如果商家達到通過網絡進行銷售的目的必須做好兩方面基礎工作--購物安全和交易安全。購物安全包括產品質量,售后;交易安全包括支付和物流。木地板后期安裝,保養(yǎng)等,涉及到很多方面后續(xù)服務,這樣,木地板商品暫時只能由實體店完成銷售。
網購省時、省力、省成本,同時具備選擇多樣化、、支付便捷化的特點,豐富了人們的生活同時也存在各種各樣的問題,這是一個新事物從出現到發(fā)展直至走向完善所需要歷經的歷程,它需要消費者和商家的共同努力。隨著中國經濟的發(fā)展和人民消費水品的提高,我相信,木地板的銷售會加入到網購這一銷售模式中的。