一般而言，木地板品牌的售后服務(wù)是以處理凸起、裂縫等質(zhì)量問題的保修服務(wù)為主，而不包含木地板表面光澤和漆面的保養(yǎng)服務(wù)。

　　地板保養(yǎng)一般不屬于地板售后服務(wù)的范疇，但不同地板廠家政策也各不相同。

　　*地板自己承擔(dān)地板保養(yǎng)服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買后免費(fèi)贈(zèng)送一次地板保養(yǎng)，之后按每平米5～10元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　很多品牌委托專業(yè)公司做這塊服務(wù)，但容易造成收費(fèi)混亂和強(qiáng)買強(qiáng)賣的現(xiàn)象。

　　北美楓情地板廣東分公司總經(jīng)理易承彬則表示，北美楓情暫時(shí)沒有向消費(fèi)者提供地板保養(yǎng)服務(wù)，只免費(fèi)承擔(dān)責(zé)任期內(nèi)的保修服務(wù)。消費(fèi)者需要地板保養(yǎng)服務(wù)時(shí)可以找專業(yè)的清潔公司。

　　安心地板公司也表示現(xiàn)階段還未提供保養(yǎng)服務(wù)，但在其承諾的保修期限內(nèi)保修。

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